Termini e condizioni del servizio


Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 2025

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2. Registrazione e Account Cliente

  • Per effettuare acquisti su GemmaLuxury.it non è obbligatorio creare un account, ma registrarsi consente di accedere più facilmente agli ordini e alla cronologia acquisti.
  • L’utente è responsabile della sicurezza del proprio account e delle credenziali di accesso.
  • Ella Lago di Como non sarà responsabile per eventuali utilizzi non autorizzati dell’account.

3. Prodotti e Disponibilità

  • Tutti i prodotti in vendita su GemmaLuxury.it sono descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero esserci leggere variazioni nei colori e nei dettagli a causa delle impostazioni dello schermo o della fotografia.
  • La disponibilità dei prodotti potrebbe variare. Nel caso in cui un articolo acquistato non fosse più disponibile, l’utente verrà informato e potrà scegliere tra un rimborso o un prodotto alternativo.

4. Prezzi e Pagamenti

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
  • I metodi di pagamento accettati sono:
    • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
    • PayPal
    • Bonifico bancario
    • Altri metodi di pagamento specificati al checkout
  • L’ordine sarà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.

5. Spedizioni e Consegne

  • Tempi di spedizione: Gli ordini vengono elaborati entro [4-5] giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Tempi di consegna: I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere selezionato. Indicativamente:
    • Italia: [5-6] giorni lavorativi
  • Spese di spedizione: Vengono calcolate al momento del checkout in base alla destinazione e alla modalità di spedizione scelta.
  • Dazi e oneri doganali: Per le spedizioni internazionali, eventuali tasse doganali sono a carico del destinatario.

6. Resi e Rimborsi

  • Gli acquisti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna.
  • I prodotti devono essere resi integri, non usati e nella confezione originale, con tutti gli accessori inclusi.
  • Il rimborso verrà elaborato dopo la verifica dell’integrità del prodotto.
  • Per maggiori dettagli, consulta la nostra pagina Politiche di Reso.

7. Garanzia e Prodotti Difettosi

  • Tutti i nostri prodotti sono garantiti per difetti di fabbricazione per un periodo di 1mee dalla data di acquisto.
  • Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto e descrizione del problema.
  • In caso di prodotto difettoso, potrai richiedere la sostituzione o il rimborso.

8. Diritti di Proprietà Intellettuale

  • Tutti i contenuti presenti su GemmaLuxury.it (testi, immagini, loghi, grafiche, design) sono di proprietà esclusiva di Ella Lago di Como e sono protetti da copyright.
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9. Limitazione di Responsabilità

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10. Legge Applicabile e Foro Competente

  • Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
  • Per qualsiasi controversia relativa all’uso del sito o agli acquisti effettuati su GemmaLuxury.it, il foro competente è quello di [città di competenza].

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
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