Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 2025

Da Ella Lago di Como, ci impegniamo a garantire una spedizione rapida e sicura per tutti i tuoi acquisti su GemmaLuxury.it.

1. Tempi di Elaborazione e Spedizione

• Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
• I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto:
  • Italia: 5-6 giorni lavorativi
  • Europa: 5-7 giorni lavorativi
  • Extra UE: 7-10 giorni lavorativi (salvo eventuali ritardi doganali)

2. Corrieri Utilizzati

• Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire la consegna sicura e tempestiva, tra cui DHL, UPS, FedEx e SDA.
• Tutte le spedizioni sono tracciabili: una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracking.

3. Costi di Spedizione

• Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base alla destinazione e al peso dell’ordine.

4. Dazi e Tasse Doganali

• Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi e tasse doganali sono a carico del destinatario e variano in base alle normative del paese di destinazione.

5. Mancata Consegna o Problemi con la Spedizione

• Se l’ordine non viene consegnato entro i tempi previsti, contattaci subito per verificare lo stato della spedizione.
• In caso di smarrimento, danneggiamento o ritardo prolungato, il nostro team sarà a disposizione per trovare una soluzione.

6. Contatti per Assistenza Spedizioni

Per qualsiasi domanda o problema relativo alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
📩 Email: alesoniarota70@gmail.com
📞 Telefono/WhatsApp: +39 346 335 7080